Política de Privacidad
Última actualización: 18 de marzo de 2026
En UNITIC Soluciones Informáticas Sociedad Limitada (en adelante “UNITIC”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
UNITIC Soluciones Informáticas Sociedad Limitada
CIF: B22370308
Domicilio: Calle Teruel, 12, 22005 Huesca (España)
Teléfono: 974 242 932
Correo electrónico: unitic@unitic.es
Web: https://unitic.es
2. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos sus datos personales para:
- Gestionar consultas y contactos a través de formularios y el chatbot de IA.
- Prestar los servicios solicitados (soporte informático, redes, zonas WiFi, etc.).
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo).
- Mejorar la experiencia en la web mediante análisis estadísticos (Google Analytics 4).
- Cumplir obligaciones legales.
La base legal es: su consentimiento, la ejecución de un contrato, el interés legítimo de UNITIC y el cumplimiento de obligaciones legales.
3. Datos que recogemos
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección IP, datos de navegación y cualquier información que nos facilite voluntariamente (por ejemplo, en el chatbot o formularios).
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos pueden ser accedidos por proveedores de servicios de confianza (hosting, correo, Google, OpenRouter para el chatbot, etc.).
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos y se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.
Para más detalles sobre cookies y terceros, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras dure la relación con usted o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales (normalmente 3-5 años tras la última interacción).
6. Sus derechos (RGPD)
Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiéndonos a unitic@unitic.es:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
- Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies y Google Analytics
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre qué cookies usamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso de la web. Google es un encargado del tratamiento y sus datos se transfieren a Estados Unidos con las garantías adecuadas.
8. Chatbot de Inteligencia Artificial
El chatbot de nuestro sitio envía sus consultas a proveedores externos (OpenRouter) para generar respuestas. Las conversaciones pueden contener datos personales y se procesan conforme a las políticas de privacidad de dichos proveedores.
9. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política. Le recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con la fecha de actualización.
Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros en unitic@unitic.es o en el teléfono 974 242 932.
